Im Bereich des Pforten- und Empfangsdienstes stellen wir sicher, dass Sie immer den richtigen finden. Sei es bei telefonischen Anfragen, oder im persönlichen Gespräch.
Der Pforten- und Empfangsdienst im Krankenhaus ist ein zentraler Servicepoint, der eine wichtige Rolle für den reibungslosen Ablauf des täglichen Betriebs spielt. Als erste Anlaufstelle für Patienten, Besucher, Lieferanten und externe Dienstleister übernehmen wir die verantwortungsvolle Aufgabe, Orientierung und Unterstützung zu bieten. Unser Team heißt alle Ankommenden freundlich willkommen, beantwortet Fragen und leitet Besucher zuverlässig an die richtigen Stellen weiter.
Ein weiterer Schwerpunkt liegt in der telefonischen Erreichbarkeit. Wir nehmen eingehende Anrufe entgegen, leiten diese an die entsprechenden Abteilungen weiter und stellen sicher, dass dringende Anfragen zeitnah bearbeitet werden.
Zusätzlich verwalten wir Schlüssel und Zugangsberechtigungen, organisieren interne Zustellungen und informieren relevante Ansprechpartner über eingehende Sendungen oder Lieferungen.
Die Anforderungen an den Pforten- und Empfangsdienst erfordern nicht nur ein hohes Maß an Professionalität, sondern auch Einfühlungsvermögen und Diskretion, da in einem Krankenhaus oft sensible Situationen entstehen. Unser Team sorgt durch eine serviceorientierte und respektvolle Kommunikation für ein angenehmes und unterstützendes Umfeld. Mit einem stets lösungsorientierten Ansatz tragen wir dazu bei, dass das Krankenhaus als Ort der Genesung und Organisation wahrgenommen wird, an dem sich Patienten und Besucher gut aufgehoben fühlen.
Ihre Ansprechpartnerin
Haben Sie Fragen zu unserem Angebot oder möchten aus einem anderen Grund mit uns sprechen? Dann wenden Sie sich gerne direkt an die entsprechende Ansprechpartnerin.
Petra Heise
Sachgebiet Sicherheit und Service
